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近日编者的一位同事花上一千多元买回的电热水器才用两个多月就漏水了，厂家虽派人上门看了一下，但漏水的问题迟迟解决不了。仔细询问发现该同事是在一家建材市场购买的该产品，更让人替他着急的是厂家毫不知名。其实，生活中有不少消费者因为一时冲动买下了“窝心货”修也不是，退又不能，惹来很大的烦恼。本版就电热水器在购买、使用中普遍存在的问题做一专题报道，希望对有需要的读者有所裨益。
———编者
价格呈降势
近年来，随着消费量的扩大、产量的增加而导致的成本下降，在激烈的市场竞争环境下，电热水器的价格回落了不少，去年就下调了20%～30%。较之其他实用的家用电器，现在的电热水器价格已经不算高了。笔者认为，电热水器的使用费用主要体现在电费上而不是体现在产品的购买上。因此，百姓在选购电热水器时不要过多地寻求低价小厂产品，而要选择大厂、知名企业特别是具有多年生产历史的专业生产企业的产品。
品牌≠质量
一个好的电热水器，至少要有两项技术在生产上过关：一是确保内胆长期使用不漏水，一是安全上长期不出问题。
保证内胆不漏水，不仅内胆选材要合适，还要有良好的焊接工艺，搪瓷内胆的热水器还要有良好的涂瓷技术，这对一般小厂或非专业的大厂来说是难以做到的。热水器用上一两年后一旦漏水，这个产品就算报废了，因为漏水是无法修复的(维修比生产一个内胆成本可能还要高)。如果消费者买了这个厂家的产品，一旦报废、厂家倒闭，可能会给消费者带来更大的损失，也会给商家带来麻烦。
热水器产品在安全上不出问题也并非易事。两三年不出问题容易，整个寿命期内不出问题并不容易。因为随着元器件的老化，结垢的增加，腐蚀的扩大，漏电的危险性就会增加。热水器产品不仅电气要做到安全，还要做到防止高压热水泄漏方面的万无一失，如果用户在淋浴期间高温热水突然泄出，就会导致烫伤。而小厂的产品在这方面的安全系数低于专业大厂。因此，选择专业大厂产品是理性的。
硬指标：内胆材料和容积
衡量热水器性能好坏的指标有多个，但主要的指标有两个：内胆材料和容积。
搪瓷内胆更优越
目前市场上的产品，主要有两种内胆材料，一种是不锈钢的，一种是普通钢加搪瓷。其实，这两种说法均源于厂家。从专业和这个产品的使用实践来说，搪瓷内胆在材料上是优越的。因为不锈钢产品目前在焊接工艺上还难以令人满意，而内胆出现问题也就发生在焊接缝上。如果焊接工艺出现问题，或长期使用发生锈蚀，就可能漏水。在这方面，搪瓷内胆要比不锈钢内胆好得多。
容积大才方便
过去几年，电热水器小容积的卖得好，30～50L的是消费主流。容积太小，没等淋浴完，热水就没有了，用起来很不方便。一台热水器在一个家庭中至少要用5年，如果感觉不合适也不会轻易淘汰。到那时，顾客对所购的小容积电热水器就会觉得弃之可惜、用之不便，悔之晚矣。
其实，如果家庭用电容量较大，浴室面积较大，尽可能建议他们购买80L以上的产品，需要指出的是，大容量热水器未必费电。如果担心一次烧的热水用不完，完全可以将水温烧得低一些(好的热水器有定温器用电就不会多了)。
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