问题： 1、空调形式的分类
答：家用空调：一般是指用于用户个人家中的、制冷制热量相对较小的空调器（如：3P以下分体壁挂机、3P以 下柜机、2P吊顶机等） 商用空调：一般是指用于公共场所或机关企事业单位的相对能量较大的空调（如：5P 以上柜机、 嵌入机、及3P以上吊顶机等）另外，对于工程用机器，即使包含部分小型机器，亦同样按商用机 对待。

问题： 2、怎样合理设定空调器的风速？
答：空调器运行时，白天推荐使用高风，制冷（热）效果好；夜间推荐使用低速，宁静运转不会影响您的休 息。

问题： 3、空调器的电话遥控器不起作用怎样检查？
答：1）观测指示灯是否亮，如不亮检查电源变压器是否接触良好，供电线路是否正常。 2）如指示灯是否 亮，检查遥控器发射窗是否直接对准接收窗。 3）控制密码是否输入错误。

问题： 4、空调器电压的使用范围是多少？
答：定频空调器运转时，电源电压的范围应为：198-242V 变频空调器运转时，电源电压的范围应为： 187- 242V，变频空调器能够150 V条件下超低压启动。 以上电压范围为空调器正常使用范围，但由于空调器与环境 因素有较大关系，所以在不同环境下，空调器正常使用电压范围可能不同。

问题： 5、空调器通常工作的环境温度为多少？
答：单冷型空调器：18-43℃ 冷暖型空调器：-5-43℃ 在上述环境之外，空调器在一定范围内也可以运转，但 效果会大幅度下降

问题： 6、部分具有停电补偿功能的机型为什么有时停电补偿功能不能实现？
答：部分具有停电补偿功能的机型可根据实际需要对是否启动停电补偿功能进行设定，设定和取消的方法如 下： 1）在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按键时有月亮的图标），5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续 响4声进入停电补偿状态。 2）在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按键时有月亮的图标），设定停电补偿 功能后，5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续响2声退出停电补偿状态

问题： 7、网络空调器出现出现“没有响应”故障应如何解决？
答：1）检查MODEM、检测器的电源是否正常开启 2）检查检测器与空调器之间的通讯线是否接触良好 3）用 MODEM拨号，观测是否有拨号音、是否能正常使用。

问题： 8、何为VFD真空萤光显示控制面板？
答：VFD为英文Vaccum（真空） Fluorescence（萤光） Display（显示）的缩写。VFD控制面板采用真空萤光 显示器件，实现彩色图形显示，具有夜视功能。例如：KFR-60LW/BPJXF具有VFD控制面板。

问题： ９、何谓双向换新风？
答：在柜机底盘上装有换气扇，通过排气管（直径为40mm，随机配带3根，每根 2 米）将室内的空气排到室 外。在墙孔处，将进气管（随机配带1根，长约40cm）套在排气管上，这样由于自然压力，外界的新鲜空气通 过进气管进入室内，从而达到换新风的效果。

问题： １０、何谓离子集尘功能？
答：在柜机进风口处或分体机蒸发器上，装有离子集尘器。按健康键，离子集尘器开启 ，产生高压静电。离 子集尘网以离子中和的方式对微尘进行强力吸附，彻底消除空气中各种微尘。当离子集尘器上灰尘沉积到一定 程度时，柜机控制盘出现清洗提示符号（分体机上健康灯闪烁），提示用户清洗离子集尘器。

问题： １１、什么是停电补偿功能？
答：停电补偿功能是电脑板储存空调器工作状态的一种功能，当供电线路停电时，电脑板会记忆停电前空调器 的工作状态，当来电时，空调器自动按照所记忆的状态进行工作，不需人手动开机，一般用于无人操作的场 合。

问题： 12、变频空调器与普通空调器有何区别？
答：变频空调器通过改变压缩机的电压大小来改变压缩机的转速，从而改变压缩机的工作能力使空调器的能力 与环境条件相适应。其主要特点有： ①快速调节制冷制热状态：空调器开始运转时，由于压缩机的高频率运 转，可发挥出较大的能力，所以比能力固定的普通空调器更能快速达到设定温度。 ②舒适运转：普通空调器 的能力固定，对室温的调节是由压缩机的运转和停止来实行，而变频空调器则是以压缩机的频率的变化来调节 空调器的能力，所以可以形成室内温度变化小的舒适环境。 ③节能运转：变频空调器进行能力调节，在必要 时进行低频运转，以达到节能的目的。

问题： 13、变频空调器能省电吗？
答：有的用户在刚开机的1个小时内测试空调器耗电量，结果耗电量较大，反而比同匹数的普通空调器费电。 变频空调器具有快速调节制冷制热状态，在刚开机时，由于温差较大，以较大功率进行运转，所以刚开机的一 段时间，耗电量较大。如果在某一段较长的时间内测试耗电量，变频空调器将比同匹数的普通空调器省电。但 如果环境特殊、负荷一直较大，则变频空调器可能比同匹数的普通空调器费电。

问题： 14、空调器最佳的设定温度为多少？
答：夏天制冷时，推荐温度为26-28℃左右；冬天制热时，推荐设定温度为20-24℃，在此温度范围内，人体感 觉较为舒适，并有利于节能。

问题： 15、怎样清洗过滤网？
答：1）首先切断电源，打开进风栅。 2）取出过滤网。 3）清洗过滤网：用水或真空吸尘器清洗过滤网，当 过滤网太脏时，用除污剂或中性肥皂水清洗，用水清洗干净后，晾干后重新装好。 4）注意不要用40℃以上的 热水进行清洗。

问题： 16、怎样清洗室内机？
答：切断电源，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，不要用40℃以上的热水、杀虫剂或其它化学 洗涤剂。
问题： 17、网络空调器与普通空调器的区别？
答：网络空调器具有远程网络控制功能： 1）通过计算机能够对空调器进行远程网络控制和监测，进行异地操 作。 2）网络故障自诊并将故障反馈到计算机。 3）集中控制功能，最多可以控制128台室内机。 4）双机切 换功能，两台主机相互切换进行工作，当一台主机出现故障时，自动启动另一台主机。

问题： 18、空调器的电话遥控器不起作用怎样检查？
答：①观测指示灯是否亮，如不亮检查电源变压器是否接触良好，供电线路是否正常。 ②如指示灯是否亮， 检查遥控器发射窗是否直接对准接收窗。 ③控制密码是否输入错误。

问题： 19、空调器电压的使用范围是多少？
答：定频空调器运转时，电源电压的范围应为：198-242V 变频空调器运转时，电源电压的范围应为： 187- 242V，变频空调器能够150 V条下超低压启动。 以上电压范围为空调器正常使用范围，但由于空调器与环境因 素有较大关系，所以在不同环境下，空调器正常使用电压范围可能不同。

问题： 20、空调节电小窍门？
答：（1）使用一拖二时，可先打开大房间的空调，过一会儿，再打开另一个，则可缩短制冷时间，相应地也 就节省了